Comment créer un programme de coaching transformateur
Dans cet article je vais te donner les 6 étapes clés pour créer un programme de coaching de A à Z, cohérent, qualitatif, rentable et qui apporte des résultats visibles et durables à tes clients.
Tu es prêt(e) en tant que coach à faire la transition entre les séances à la carte (ou les packs) vers les offres de coaching à forte valeur et qui transforment en profondeur la vie de tes clients ?
Je t’invite à découvrir ici la méthode pas à pas que j’ai affinée depuis 2019 auprès de nombreux entrepreneurs.
Savoir créer un programme de coaching n’est pas inné et ce n’est pas forcément un talent. C’est un processus et une compétence qui se maîtrise en connaissant des principes clés et en les pratiquant régulièrement.
L’intuition a sa place dans la création de ton offre de coaching, bien évidemment. Mais quand tu ajoutes également un peu de structure, d’analyse et de vraies compétences pédagogiques dans ton programme, tes futurs clients se sentirons aussi en confiance avec toi et en leur propre transformation.
C’est parti!
Étape 1. Élever ta posture de coach et prendre confiance en ta pratique.
Un programme de coaching qualitatif n’est pas juste lié au contenu de l’offre, la méthodologie ou les modalités pratiques.
Toi, en tant que coach, tu fais aussi partie intégrante de tes offres.
Donc il est essentiel de travailler ta confiance en tes compétences et la relation vis-à-vis de tes clients pour que tes propres insécurités et difficultés n’interfèrent pas dans leur transformation.
De même, le processus de création d’une offre de coaching est très vulnérable parce que tu crées quelque chose à partir de toi, de ta vision et de tes tripes.
Et ce processus peut faire remonter à la surface des émotions inconfortables.
- la peur de ne pas apporter des résultats aux clients et de décevoir
- la codépendance vis-à-vis des clients = attendre que le client ou ses résultats viennent remplir un vide ou un besoin de validation et de sécurité.
- le syndrome de l’imposteur
- la paralysie du choix = être confronté à une multitude de décision concernant l’offre (sujet, format, tarif, contenu etc…) au point de ne jamais aller jusqu’au bout.
- la peur de ne pas avoir une offre complète
- le sentiment de débordement dans le processus de création
Pourquoi tu as besoin de t’introspecter et travailler ces points ?
Car lorsque ces peurs ne sont pas travaillées, cela a un impact direct sur :
👉 le plaisir et la fluidité dans le processus de création de ton offre.
👉 la qualité de tes offres,
👉 ta qualité de présence, comment tes clients se sentent avec toi et même leurs résultats.
💡 Dans mon programme Transformation qui t’aide à créer une programme de coaching solide, attractive et rentable, j’ai anticipé ces difficultés intérieures pour t’aider à les travailler au niveau mental, émotionnel et corporel avec des exercices et outils concrets.
Étape 2. Identifier une idée d’offre basée sur ta zone de légitimité et d’expertise.
Voici les 3 mauvaises raisons de choisir une idée d’offre :
❌ parce que tu penses que le sujet est vendeur
❌ parce que tu vois d’autres personnes faire la même chose et tu penses que ça marche.
❌ par défaut : parce que tu ne sais pas quoi proposer d’autre ou parce qu’on t’a conseillé d’aller dans telle ou telle direction etc.
A la place, je t’invite à identifier ta zone de légitimité et d’expertise :
- pour attirer les personnes qui ont besoin exactement de ce que tu sais aujourd’hui.
- pour identifier clairement qui est le public cible précis de ta future offre
- pour t’assurer d’être pleinement confiant(e) dans ce que tu vas proposer.
Connaître ta zone de légitimité te permet de choisir une idée d’offre qui te passionne et avec laquelle tu te sens pleinement à l’aise.
« Oui, mais je n’ai pas beaucoup d’expérience et je n’ai pas l’impression d’avoir une expertise »
Être « expert » ne veut pas dire tout savoir dans un domaine.
C’est pour ça que j’utilise l’expression « zone de légitimité et d’expertise ». Il y a une partie ou un segment dans ta thématique de prédilection que tu maîtrises aujourd’hui. Et c’est ça ce que tu as besoin d’identifier aujourd’hui.
Tu es le/la coach parfait(e) pour ces personnes qui ont besoin exactement de ce que tu sais en ce moment. Ce que tu as vécu, tes compétences actuelles sont exactement ce dont certaines personnes ont besoin.
💡 Dans le programme Transformation je propose un exercice ultra concret et simple qui te permet d’identifier cette zone que j’aime bien appeler le « sweet spot ». Une fois identifiée, tu vas avoir au moins une idée d’offre qui te fait vibrer et qui te passionne. Et c’est un outil qui tu vas pouvoir utiliser tout au long de ton activité, pour identifier d’autres idées d’offres.
Pour aller plus loin, lis ici mon article qui t’explique pourquoi créer ton premier programme de coaching en ligne.
Étape 3. T’assurer que ton offre est parfaitement adaptée aux besoins de ton public cible.
Beaucoup d’entrepreneurs travaillent dans leur coin pendant des semaines/mois sur leurs offres. Ils mettent tout leur cœur, du temps, de l’énergie pour finalement lancer l’offre et se rendre compte qu’elle ne se vend pas ou qu’elle est déconnectée de la réalité du terrain et des besoins concrets de leurs clients.
Et si tu pouvais co-créer ton offre avec ta clientèle de cœur au lieu de faire ça tout seul ? (peu importe si tu as une audience ou pas)
Avant même de commencer à travailler sur la méthodologie et le contenu de ton offre, il faut t’assurer qu’elle répond parfaitement aux besoins de tes clients.
Comment ? 👉 A travers de études de marché.
C’est un excellent outil pour mieux connaître et comprendre ton public cible, ses attentes et l’inclure aussi dans le processus de création de ton offre.
💡 Dans le programme Transformation je partage :
💜 les 3 types d’études de marché pour savoir laquelle choisir en fonction de ton offre,
💜 les catégories de questions indispensables d’une étude de marché,
💜 les erreurs courantes à éviter,
💜 les bonnes pratiques et comment donner envie à ton public de cœur d’y participer afin d’avoir un max de participants et d’informations à exploiter pour clarifier et ajuster ton offre.
L’étude de marché n’est pas juste une case à cocher sur ta to do. C’est un outil qui peut t’aider à créer de meilleures offres et à mieux vendre également.
Les entrepreneurs qui durent dans le temps sont ceux qui font régulièrement des études de marché. Elles sont la clé des offres attractives et ciblées, peu importe ton expérience.
Pour aller plus loin, lis ici mon article qui t’explique la différence entre un pack de séances et un programme de coaching.
Étape 4. Une méthodologie et une pédagogie solides qui apportent des résultats à tes clients.
Dans cet article on a vu que ce qui rend une offre de coaching transformatrice n’est pas le tarif, la durée ou la complexité de l’offre.
En réalité une offre packagée et à forte valeur est une offre basée sur une méthodologie et une pédagogie solides.
Cela veut dire qu’il y a un processus ou un fil rouge conducteur qui permet à tes clients de passer de leur point A à leur point B (peu importe le nombre de séances, la complexité ou la durée du programme).
La méthodologie derrière un programme de coaching ne veut pas dire enfermer tes clients dans quelque chose de rigide.
Bien au contraire ! Ça leur permet justement d’avoir le cadre nécessaire pour explorer leur transformation sans partir dans tous les sens, sans se perdre dans des actions inutiles ou dans un travail intérieur sans fin.
Bien sûr, tes séances vont être personnalisées et sur mesure. Mais un programme solide est un programme qui est bâti sur des piliers qui rendent la transformation de tes clients fluide, rapide, agréable au lieu d’avancer avec eux à l’intuition et sans savoir vraiment où vous allez.
❗ Attention : A ne pas confondre la méthodologie d’une offre (les piliers/le fil rouge conducteur) avec le contenu de l’offre (exercices, vidéos, pdf, supports écrits).
Ces derniers constituent les ressources disponibles dans un programme. Tout le monde peut proposer ça dans une offre. Mais ce qui compte ici c’est la cohésion, la pertinence de ces ressources par rapport au sujet de l’offre et comment elles sont agencées pour créer un tout cohérent.
Les clients n’investissent pas dans un programme uniquement pour avoir des outils ou des ressources. Ils en ont accès gratuitement sur internet.
Tes clients cherchent une méthode et un processus cohérent qui leur faciliterait la tâche et les aideraient à gagner du temps et de l’énergie.
💡 Dans le programme Transformation j’explique pas à pas comment créer cette méthodologie cohérente à partir de ta vision unique et de ta propre approche.
Étape 5. Définir un cadre adapté au client et aligné avec ton mode de fonctionnement.
Quand je travaille avec certaines clientes sur la création de leur offre on me demande souvent : « combien d’heures de coaching proposer dans tel programme ? quelle est la durée idéale d’une offre ? comment bien définir les modalités pratiques de mon offre ? »
Voici ma vision par rapport à ce sujet :
Le coaching n’est pas lié au temps accordé au client mais au potentiel de chaque séance et à la valeur apportée.
Il y a beaucoup de paramètres qui rentrent dans ce choix (et dans le programme Transformation je t’aide à les identifier et à les analyser pour faire le bon choix).
Mais ce que j’ai envie de dire ici c’est que ce ne sont pas vraiment les bonnes questions à se poser.
Pourquoi ?
Parce qu’on peut passer 12h heures avec un client et faire quand même peu de progrès.
Ou
On peut diviser ce temps par 2 quand on maîtrise bien notre métier, on a des offres solides (construites avec une vraie structure et pédagogie – voir étape 4), on sait identifier rapidement le problème à débloquer et on a les outils pour enclencher le changement.
Voici quelques questions que tu peux te poser à la place de « combien de séances j’offre dans le programme x ? » :
- Comment je peux devenir encore meilleur(e) dans mon métier pour que la transformation de mon client soit plus rapide ?
- Comment je peux construire des offres encore plus cohérentes et solides pour que mes clients aient des résultats durables ?
- Comment je peux apporter plus de valeur à mes programmes ?
- Comment je peux améliorer ma qualité de présence pendant mes séances ?
Étape 6. Inscrire tes offres dans un processus d’amélioration continue
Ton activité et tes offres sont amenées à évoluer avec le temps et l’expérience.
Aucune de tes créations ne va rester figée à tout jamais. Et il est important de savoir comment les faire évoluer, comment améliorer ta pratique, l’expérience client afin de toujours t’assurer d’offrir le meilleur à tes clients.
Dans un processus d’amélioration continue, il y a 4 axes principales :
✔️ Savoir évaluer soi-même la pertinence de ses offres.
Avant même de tester et de vendre ton offre, il est important de savoir l’auditer toi-même pour voir comment tu peux l’améliorer et t’assurer d’être au clair sur tous les points.
Bien sûr, l’expérience sur le terrain va t’apporter encore plus de réponses et de pistes d’amélioration, mais savoir évaluer ton propre programme en amont apporte une confiance inestimable dans la vente.
✔️ Suivre l’évolution de tes clients d’une séance à l’autre et t’assurer qu’ils avancent dans la bonne direction.
C’est important à la fois pour le client, puis qu’il puisse avoir une trace du chemin parcouru et célébrer ses petites et grandes victoires. Mais il est important pour toi aussi, pour que tu puisses identifier ce qui peut être amélioré et comment tu peux rendre le processus encore plus fluide.
Dans le programme Transformation je partage un outil que j’utilise avec mes clients au quotidien et qui est complètement personnalisable.
✔️ Savoir recueillir le retour d’expérience de tes clients à chaud.
Il n’y a pas de progrès sans savoir ce qu’il faudrait améliorer dans tes services et sans l’avis et le ressenti de tes clients.
Même si c’est un exercice inconfortable et vulnérable, il faut prendre l’habitude de demander régulièrement l’avis de tes clients.
✔️ Savoir recueillir des témoignages qualitatifs de tes clients.
Un témoignage sert ton activité non seulement quand il parle de toi et de tes qualités mais aussi quand il :
- montre la transformation de ton client à l’intérieur du programme (l’avant et l’après)
- met en valeur ton offre
- montre la différence de ton approche
- aide les clients potentiels à se projeter dans un accompagnement avec toi
- inspire confiance en vos services
Tes offres sont les piliers et l’image même de ton activité.
La création des offres de coaching à succès, qui se vendent et qui apportent aussi des résultats à tes clients est une compétence indispensable à maîtriser si tu souhaites te projeter avec confiance sur le long terme dans ton activité.
Quand vous sais comment bien construire une offre, ta posture est différente. Tu te sens plus ancré(e) et solide dans ton expertise car tu sais que tu t’es basé(e) sur une vraie structure et méthodologie pour créer ton programme de coaching.
Récap des étapes clés pour créer de A à Z ton offre de coaching. :
Étape 1. Elever ta posture de coach et prendre confiance en ta pratique
Étape 2. Identifier une idée d’offre basée sur ta zone de légitimité et d’expertise.
Étape 3. T’assurer que ton offre est parfaitement adaptée aux besoins de ton public cible.
Étape 4. Une méthodologie et une pédagogie solides qui apportent des résultats à tes clients.
Étape 5. Définir un cadre adapté au client et aligné avec ton mode de fonctionnement.
Étape 6. Inscrire tes offres dans un processus d’amélioration continue
Si cet article t’a aidé poser les bases de ton offre, n’hésite pas laisser un petit commentaire ici et à suivre mon compte Instagram (@trouve.ton.cap) pour des contenus réguliers.
J’ai hâte de te lire !
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